I've retrieved the current English Privacy Policy from www.miladopiz.ca.

Below is a Canadian French translation, using terminology appropriate for Quebec customers. It preserves the structure and substantive provisions of your English policy, including the legal business name C&C Royal Cosmetics Ltd. and the email address sales@miladopiz.ca.

Because this is a legal policy, I recommend reviewing the final translation for compliance with Quebec's privacy legislation, including Law 25, before publishing it.

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Politique de confidentialité

Mila d'Opiz Canada — C&C Royal Cosmetics Ltd.

Introduction

C&C Royal Cosmetics Ltd. exploite cette boutique en ligne et ce site Web, y compris l'ensemble des renseignements, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui s'y rapportent, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience de magasinage personnalisée (les « Services »).

C&C Royal Cosmetics Ltd. utilise la plateforme Shopify pour vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous.

En cas de divergence entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos renseignements personnels.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et comprendre la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et communiqués.

1. Renseignements personnels recueillis ou traités

Le terme « renseignements personnels » désigne toute information permettant de vous identifier, directement ou indirectement, ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne.

Les renseignements recueillis de manière anonyme ou ayant été dépersonnalisés de façon à ne plus permettre raisonnablement l'identification d'une personne ne sont pas considérés comme des renseignements personnels aux fins de la présente politique.

Selon votre utilisation de nos Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements suivantes, ainsi que les déductions pouvant en être tirées :

Coordonnées

Votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.

Renseignements financiers

Les renseignements relatifs aux cartes de crédit et de débit, les numéros de comptes financiers, les renseignements de paiement, les détails des transactions, le mode de paiement utilisé et les confirmations de paiement.

Renseignements relatifs à votre compte

Votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

Renseignements sur les transactions

Les produits que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que votre historique de transactions.

Communications avec nous

Les renseignements que vous fournissez lorsque vous communiquez avec notre service à la clientèle ou nous transmettez une demande.

Renseignements sur votre appareil

Les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

Renseignements sur l'utilisation de nos Services

Les informations concernant votre interaction avec notre site Web, notamment la manière dont vous naviguez sur celui-ci, les pages consultées et les moments où vous utilisez nos Services.

2. Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous

Lorsque vous créez un compte, visitez notre site Web, utilisez nos Services, communiquez avec nous ou nous fournissez volontairement vos renseignements personnels.

Automatiquement par l'intermédiaire de nos Services

Lorsque vous utilisez notre site Web ou nos Services, notamment au moyen de témoins de connexion (cookies) et d'autres technologies similaires.

Auprès de nos fournisseurs de services

Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs pour assurer certaines fonctionnalités technologiques ou traiter des renseignements personnels en notre nom.

Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers

Lorsque cela est permis ou exigé par les lois applicables.

3. Utilisation de vos renseignements personnels

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes, selon votre interaction avec notre entreprise et les Services que vous utilisez.

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

• Traiter vos commandes et vos paiements.
• Exécuter nos obligations contractuelles envers vous.
• Préparer et expédier vos commandes.
• Gérer les achats, retours, échanges et autres transactions.
• Créer, maintenir et administrer votre compte client.
• Mémoriser vos préférences et les produits qui vous intéressent.
• Vous transmettre des notifications concernant votre compte ou vos commandes.
• Vous permettre de publier des évaluations de produits.
• Vous proposer une expérience de magasinage personnalisée, notamment en recommandant des produits correspondant à vos achats précédents.

Nous pouvons également utiliser ces renseignements pour adapter et améliorer nos Services.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, notamment pour :

Vous transmettre des communications commerciales, publicitaires ou promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal.

Vous présenter des publicités concernant nos produits ou Services sur notre site Web ou sur d'autres plateformes.

Ces publicités peuvent être personnalisées selon vos achats précédents, les produits ajoutés à votre panier ou vos interactions avec nos Services.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

Vérifier votre identité et authentifier votre compte.

Assurer la sécurité des paiements et des transactions.

Détecter, examiner et prévenir les activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes.

Protéger la sécurité du public et de nos Services.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Nous vous recommandons fortement de ne jamais communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos renseignements d'accès à une autre personne.

Communications avec les clients

Nous utilisons vos renseignements personnels pour répondre à vos questions, fournir une assistance à la clientèle, assurer un service efficace et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Obligations légales

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de respecter les lois applicables et de répondre aux procédures judiciaires valides, notamment aux demandes des autorités gouvernementales ou des organismes d'application de la loi.

Cela peut comprendre la participation à des procédures judiciaires civiles, à des litiges éventuels ou en cours, ainsi que l'application de nos Conditions d'utilisation et de nos politiques.

4. Communication des renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Ces circonstances peuvent comprendre les suivantes.

Shopify et fournisseurs de services

Nous pouvons communiquer des renseignements à Shopify et aux fournisseurs qui assurent des services pour notre entreprise, notamment :

La gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le service à la clientèle, le stockage infonuagique, la préparation des commandes et la livraison.

Partenaires commerciaux et publicitaires

Nous pouvons communiquer certains renseignements à nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services publicitaires et promotionnels.

Par exemple, nous utilisons Shopify pour faciliter la publicité personnalisée au moyen de services tiers, en fonction de vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites Web.

Nos partenaires utilisent vos renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas communiquer certains renseignements à des fins de publicité ciblée fondée sur vos activités en ligne auprès de différents commerçants ou sites Web.

Communication avec votre consentement

Nous pouvons communiquer certains renseignements à des tiers lorsque vous nous le demandez, nous y autorisez ou y consentez autrement.

Cela peut notamment être nécessaire pour expédier vos produits ou lorsque vous utilisez des fonctionnalités de réseaux sociaux ou des services de connexion intégrés.

Sociétés affiliées

Nous pouvons communiquer certains renseignements à nos sociétés affiliées ou à d'autres entités appartenant à notre groupe d'entreprises.

Obligations légales et transactions commerciales

Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d'une fusion, d'une faillite ou d'une autre transaction commerciale.

Nous pouvons le faire afin de respecter nos obligations légales, de répondre à des assignations à comparaître, à des mandats de perquisition ou à d'autres demandes légales, de faire respecter nos Conditions d'utilisation ou de protéger nos Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

5. Notre relation avec Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme Shopify.

Shopify recueille et traite certains renseignements personnels concernant votre accès à nos Services et votre utilisation de ceux-ci afin de fournir et d'améliorer ces Services.

Les renseignements que vous transmettez au moyen de notre boutique peuvent être communiqués à Shopify ainsi qu'à des fournisseurs tiers, lesquels peuvent être situés dans des pays différents de votre pays de résidence.

Afin de protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify.

Ces fonctionnalités peuvent utiliser des données provenant de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify.

Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de certains renseignements personnels, notamment pour répondre aux demandes concernant l'exercice de vos droits relatifs à ces traitements.

Pour en savoir davantage, veuillez consulter :

Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également exercer certains droits concernant vos renseignements personnels par l'intermédiaire du :

Portail de confidentialité de Shopify

6. Sites Web et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes exploités par des tiers.

Lorsque vous consultez un site Web qui n'est ni affilié à notre entreprise ni contrôlé par celle-ci, nous vous recommandons de prendre connaissance de sa politique de confidentialité, de ses mesures de sécurité ainsi que de ses conditions d'utilisation.

Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites tiers et ne sommes pas responsables de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des renseignements qui y sont présentés.

Les renseignements que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur des plateformes de réseaux sociaux, peuvent être consultés par d'autres utilisateurs de nos Services ou de ces plateformes.

Ces renseignements peuvent également être utilisés par des tiers.

La présence d'un lien vers un site tiers ne signifie pas que nous approuvons son contenu, ses propriétaires ou ses exploitants, sauf indication contraire explicite dans nos Services.

7. Renseignements personnels concernant les enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur territoire de résidence.

Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant qui nous a communiqué des renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous afin d'en demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de situations dans lesquelles nous « partageons » ou « vendons », au sens des lois applicables, les renseignements personnels de personnes âgées de moins de 16 ans.

8. Sécurité et conservation des renseignements personnels

Nous prenons la protection de vos renseignements personnels au sérieux.

Toutefois, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou totalement inviolable. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

Les renseignements transmis par Internet peuvent également être exposés à certains risques pendant leur transmission.

Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens de communication non sécurisés pour nous transmettre des renseignements sensibles ou confidentiels.

Durée de conservation

La durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de :

Maintenir votre compte client.

Vous fournir les Services demandés.

Respecter nos obligations légales.

Résoudre des différends.

Faire respecter nos contrats et politiques applicables.

9. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains des droits suivants concernant vos renseignements personnels.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances.

Dans certains cas, nous pouvons refuser une demande lorsque la loi nous y autorise.

Droit d'accès

Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Droit à la suppression

Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de renseignements personnels inexacts ou incomplets.

Droit à la portabilité

Dans certaines circonstances et sous réserve des exceptions applicables, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos renseignements personnels et de demander leur transmission à un tiers.

Gestion des communications commerciales

Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos communications.

Même après votre désabonnement, nous pouvons continuer à vous transmettre des communications non promotionnelles, notamment celles concernant votre compte ou vos commandes.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les fonctionnalités prévues à cet effet dans nos Services ou en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Pour en savoir davantage sur l'utilisation de vos renseignements personnels par Shopify et sur les droits pouvant s'appliquer aux renseignements traités par cette plateforme, veuillez consulter :

https://privacy.shopify.com/en

Nous n'exercerons aucune discrimination à votre égard parce que vous avez exercé l'un de ces droits.

Nous pouvons toutefois devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément aux lois applicables.

Lorsque la loi le permet, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour présenter une demande en votre nom.

Avant d'accepter une telle demande, nous pouvons exiger une preuve de l'autorisation accordée à ce représentant et vous demander de confirmer directement votre identité.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par les lois applicables.

10. Plaintes

Si vous avez des préoccupations ou souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, nous vous invitons à communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez également avoir le droit de demander la révision de notre décision ou de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels.

11. Transfert international des renseignements personnels

Veuillez noter que vos renseignements personnels peuvent être transférés, conservés ou traités à l'extérieur de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons des renseignements personnels à l'extérieur de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous pouvons nous appuyer sur des mécanismes de transfert reconnus, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les dispositions contractuelles équivalentes établies par l'autorité compétente du Royaume-Uni.

Ces mécanismes sont utilisés lorsque le pays destinataire n'a pas été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

12. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à l'occasion, notamment afin de tenir compte de changements dans nos pratiques commerciales, nos activités, nos obligations légales ou les exigences réglementaires.

Toute version révisée sera publiée sur notre site Web.

Nous mettrons également à jour la date de dernière modification et fournirons tout avis requis par les lois applicables.

13. Nous joindre

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité, la présente Politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits relatifs à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous.

Entreprise exploitante : C&C Royal Cosmetics Ltd.

Nom commercial : Mila d'Opiz Canada

Adresse :
405 Highland Rd West
Kitchener (Ontario) N2M 3C6
Canada

Courriel : sales@miladopiz.ca